Rückgabebestimmungen

Rücksendungen

Doch nicht ganz das, was du gesucht hast? Kein Problem. Bei Rebel Studio hast du 30 Tage nach Erhalt Zeit, deine Bestellung zurückzusenden.

Auch Stoffe, die wir für dich von der Rolle zugeschnitten haben, und Sale-Artikel dürfen zurückgesendet werden.

Du darfst ein Produkt ansehen und prüfen. Bitte gehe sorgfältig damit um. Bereits gewaschene oder weiter zugeschnittene Stoffe, aufgebrachte Transfers oder andere verarbeitete oder benutzte Produkte können wir nicht mehr als unbenutzt zurücknehmen. Hat die Nutzung den Wert eines Produkts gemindert, können wir diesen Wertverlust mit der Erstattung verrechnen.

Melde deine Rücksendung über dein Rebel Studio Kundenkonto an. Öffne die betreffende Bestellung und wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest. Anschließend erhältst du weitere Anweisungen.

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Fragen zur Rücksendung? Kontaktiere uns unter info@rebelstudio.nl.

Bestellung stornieren

Möchtest du deine Bestellung stornieren? Solange sie noch nicht versendet wurde, kannst du über dein Kundenkonto einen Stornierungsantrag stellen.

Wurde die Bestellung bereits versendet, kannst du nach Erhalt über dein Kundenkonto eine Rücksendung anmelden.

Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Stimmt etwas mit deiner Bestellung nicht, hast du ein falsches Produkt erhalten oder ist die Bestellung beschädigt angekommen? Kontaktiere uns unter info@rebelstudio.nl. Gib deine Bestellnummer an und sende bei einer Beschädigung oder einem Produktfehler möglichst ein Foto mit. Wir finden so schnell wie möglich eine Lösung mit dir.

Umtausch

Möchtest du ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder Größe? Sende das Produkt zurück, das du nicht behalten möchtest, und gib eine neue Bestellung auf.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union hast du das gesetzliche Recht, einen Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei Rebel Studio geben wir dir mehr Zeit: Du kannst Produkte bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden.

Du kannst dein gesetzliches Widerrufsrecht elektronisch über dein Kundenkonto ausüben. Du kannst uns auch auf andere eindeutige Weise mitteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest, beispielsweise per E-Mail an info@rebelstudio.nl.

Nach einem gesetzlichen Widerruf hast du 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du selbst.

Erstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie so schnell wie möglich. Der Betrag für die zurückgesendeten Produkte wird über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die du für die Bestellung verwendet hast.

Widerrufst du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist die gesamte Bestellung, erstatten wir auch die ursprünglichen Kosten unseres Standardversands. Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet.

Sendest du nur einen Teil deiner Bestellung zurück, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufsmitteilung. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder du nachweist, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.