Rücksendungen

Doch nicht ganz das, wonach du gesucht hast? Kein Problem. Bei Rebel Studio hast du 30 Tage nach Erhalt Zeit, deine Bestellung zurückzusenden.

Auch Stoffe, die wir für dich von der Rolle zugeschnitten haben, und Artikel aus dem Sale dürfen zurückgesendet werden.

Du darfst ein Produkt ansehen und prüfen. Wir bitten dich jedoch, sorgfältig damit umzugehen. Einen Stoff, der bereits gewaschen oder weiter zugeschnitten wurde, einen bereits angebrachten Transfer oder ein anderes Produkt, das bereits verarbeitet oder benutzt wurde, können wir nicht mehr als unbenutztes Produkt zurücknehmen. Wenn ein Produkt durch die Nutzung an Wert verloren hat, können wir diese Wertminderung mit der Rückerstattung verrechnen.

Du kannst deine Rücksendung ganz einfach über dein Kundenkonto bei Rebel Studio anmelden. Öffne dort die betreffende Bestellung und wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest. Anschließend erhältst du weitere Anweisungen.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Hast du Fragen zu einer Rücksendung? Kontaktiere uns gerne über info@rebelstudio.nl.

Bestellung stornieren

Hast du eine Bestellung aufgegeben und möchtest du sie doch stornieren? Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du über dein Kundenkonto einen Stornierungsantrag einreichen.

Wurde deine Bestellung bereits versendet? Dann kannst du sie nach Erhalt über die Rücksendemöglichkeit in deinem Kundenkonto anmelden.

Beschädigt oder falsch geliefert

Stimmt etwas mit deiner Bestellung nicht, hast du ein falsches Produkt erhalten oder ist deine Bestellung beschädigt angekommen? Kontaktiere uns dann über info@rebelstudio.nl. Gib deine Bestellnummer an und füge bei einer Beschädigung oder einem Produktfehler möglichst ein Foto bei. Dann finden wir so schnell wie möglich gemeinsam mit dir eine Lösung.

Umtausch

Möchtest du lieber ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder ein anderes Format? Sende dann das Produkt zurück, das du nicht behalten möchtest, und gib eine neue Bestellung auf.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union hast du das gesetzliche Recht, einen Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei Rebel Studio geben wir dir mehr Zeit: Du kannst Produkte bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden.

Du kannst dein gesetzliches Widerrufsrecht elektronisch über dein Kundenkonto ausüben. Du kannst uns außerdem auf andere eindeutige Weise mitteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest, beispielsweise per E-Mail über info@rebelstudio.nl.

Nach einem gesetzlichen Widerruf hast du 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie so schnell wie möglich. Der Betrag der zurückgesendeten Produkte wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der du die Bestellung bezahlt hast.

Widerrufst du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist die gesamte Bestellung, erstatten wir auch die ursprünglichen Kosten unseres Standardversands. Etwaige zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet.

Sendest du nur einen Teil deiner Bestellung zurück, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung. Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis du nachweisen kannst, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.